（胡艳波 郭靖）11月16日上午，五常站货场内一派繁忙景象，龙门吊不停地装卸集装箱，叉车灵活自如地运送。货运员王延平说：“火车拉着五常大米外销，既帮助当地农民脱贫致富，又让全国各地的百姓享了口福。”

为让五常大米又好又快地赶赴百姓餐桌，哈尔滨车务段主动承担大米的运输保障工作，积极走访五常市各个粮食企业，推介与粮食品类运载相匹配的集装箱箱型，并且根据上级安排推出运价下浮的优惠政策。

该段多次组织营销团队参加五常市的粮食产品推介会和各大展销会，打出铁路货运优势和运输服务亮点的“组合拳”。今年9月，在五常市的开镰节上，该段超前谋划、对接需求，获得了众多粮食企业的认可，与十几个粮食散户签订了运输合同。

该段与财务部门协商，为企业建立预付款专用监管账户，提供实时查询功能。该段还推出定制“套餐”服务，以往货主需要到营业部现场请车，现在升级到打电话即可请车，简化了工作流程，赢得广泛好评。