“谢谢段党政工和车间组织雪中送炭，谢谢领导关怀。”10月20日9时，龙川机务段整备车间重困职工余史文，紧紧拉着组织看望人员的手，连声道谢。

人生最大的痛苦，莫过于失去健康的身体，因病致困职工，更容易出现意志薄弱，情绪低落，很需要精神方面的安抚，更需要关键时刻的政策指引。段社保、工会部门和车间密切配合，长期跟踪，一方面给他精神上的鼓励，在每一次政策变化关键期，细致及时的做好政策引导，让其享受医保待遇最大化；另一方面给他物质上的帮助。让他振作精神，树立与病魔斗争的决心。

整备车间及时传递党的阳光，认真聆听因病重困职工余史文的诉求，一一记录在案，能解决的问题当场解决。这是龙川机务段联合落实“走访促”活动，服务医保“老客户”的一个缩影。  （石旭平、欧阳顺疆）