在乘务班组管理中，重庆客运段充分利用出乘学习会、途中小班会、终到总结会等各类会议，上传下达，卡控安全风险隐患，规范作业标准，强化业务素质，也在无形中发挥着凝心聚力的作用。

10月18日18时30分，重庆北至北京西K820次列车2组出乘学习会开始了。在40分钟左右的时间里，列车长龚静不仅组织职工学习近期重点文件内容，而且还从安全防控、旅客服务等方面进行全面部署。“出乘学习会时间不长，但却是必不可少的一个环节。”龚静介绍说，“出乘学习会不仅能够让职工清楚掌握工作动态，而且还能快速向职工传达最新工作要求，确保人人心中有数。”

10月19日9时45分，列车运行在渭南至三门峡间，龚静组织乘务员在餐车进行途中小结。

“8号车厢连接处湿滑，存在安全隐患，接班后，及时进行处理。根据交互系统显示，下一个区段客流量较大，各车厢要强化车门口乘降组织和实名制验证验票工作……”该段坚持开展途中小班会，了解班组基本动态，促进班组日常工作的顺利开展，同时查漏补缺。

10月19日16时40分，在重庆北站站台上，北京西至重庆北T9次列车终到。班组职工做完最后的交接工作后，列车长龚浩在站台开了一个简短的终到总结会。会后，他走到新职工蒲德露身边，贴心地询问她的出乘感受，简短的交流增强了新职工的归属感。类似这样的场景，也时常在该段各次列车终到后上演。