赖星宇，重庆客运段上海车队K73/72、K71/74次列车3组列车长。细数走过的10个暑运，他觉得并无不同，但今年暑运，对他而言却别有一番滋味。

恋人的“负心郎”

“这家酒店怎么样？我觉得这里的菜品不错……”7月18日，刚开完出乘学习会，赖星宇收到一条未婚妻的微信。这是赖星宇与未婚妻最近常用的交流方式。

未婚妻潘茜是同车次列车5组的列车员，两人休息时间不一致，很难凑到一起，所以他们早就计划着休婚假把婚礼办了。可到了计划的日期，赖星宇想着暑运临近，又适逢防洪抗汛时期，他放心不下班组的这一群年轻人，因此犹豫不决。

未婚妻看出了他的心思，两人商量后，赖星宇决定放弃婚假，利用日常休班时间和未婚妻去拍摄婚纱照。也正因为他的决定，婚礼的准备工作落到未婚妻一人肩上。

“其实很多事情都想和她一起去做，可是因为我们的工作，她只能独自去看酒店、选婚纱，然后发微信给我，听我的意见。不能陪在她身边，用微信沟通，这是一种别样的幸福吧。”尽管如此，赖星宇对未婚妻还是有诸多亏欠，但他又不能扔下班组不管。

班组的“主心骨”

“班组职工平均年龄22岁。经过磨合，在面对突发情况时，我们已经配合得十分默契。现在又是暑运的关键时期，我怎么能让他们独自上阵？”说起班组，赖星宇充满了感情，而那些与班组共同奋战的往事也一一闪现。

2015年4月8日，由于接触网断电，列车从涪陵开车后临时停车隧道内，车内温度迅速上升，赖星宇立即启动应急预案。在向上级汇报后，他立即拿起扩音器，逐车厢做好解释工作，并安排检车启动应急照明，组织职工开窗通风，坚守岗位，做好巡视疏导及重点旅客服务。停车近半小时后，列车驶出了隧道，未出现任何安全问题。

2016年6月27日，因重庆地区连续降雨，渝怀线核桃园站发生边坡溜坍水害，该趟列车被迫带着708名旅客折返秀山站转运，并在晚点40余小时后，安全终到重庆北站。在此过程中，赖星宇沉着冷静，带领班组圆满完成运输任务。

今年暑运来临前，赖星宇结合往年防洪抗汛经验，提前安排部署，每趟车都召开工作布置会，并成立安全小分队和青年突击队，为旅客准备了清凉油、藿香正气水等防暑降温用品，以备不时之需。针对可能出现暴雨的区域，他带领班组提前向旅客宣传解释，尽量减少旅客的负面情绪。

此外，赖星宇还充分考虑超员、塌方断道引起车内断电等突发情况，做好应急准备，加强宿营车铺位管理，保证有充足的空间用于旅客救助。

青工的“领头雁”

该趟列车3组能够做好旅客服务工作，离不开赖星宇的“碎碎念”。

“班组刚成立时，除了3名老职工，其余都是20多岁的新人。看着他们年轻缺少经验，我心里也很着急。”赖星宇从他们的思想状况着手，逐个谈心，了解他们的性格、爱好、特长。

为了让他们尽快适应工作、掌握业务技能，赖星宇利用出乘学习会、小班会等时机，组织学习业务知识，还亲自到车厢指导青年职工工作。

时间长了，看着“菜鸟”成长为骨干，他也并没有放松。哪个职工家中有困难，哪个职工家庭有矛盾，他都铭记于心，时刻关注他们的情绪和状态，发现矛头，便利用空闲时间找职工交谈，苦口婆心地开导和劝说。

正因为他一点一滴的努力付出，班组于2015年成功地被评为“全路青年文明号”，并有3名青工加入党组织，10名青年职工递交了入党申请书。

暑运，任务繁重，但在赖星宇看来，每一次的坚守，就是一次成长的累积，他将与班组职工齐心面对重重 “烤”验。不论是放弃婚假的他，还是在工作中不断推陈出新的他，都是暑运里盖不住光芒的一颗星。