动车“风景”美如画

铁路一线   2017-11-01 16:35:30  0浏览 作者:

10月23日16时08分,由武汉客运段担当的宜昌东开往汉口的D5820次动车组列车迎来42名特殊的旅客,他们是一群平均年龄超过70岁的英国老人。

这42名来自英国的旅客在宜昌参观了美丽的三峡、领略了土家文化后,前往武汉黄鹤楼等风景区继续旅游,然后再转动车去杭州看美丽的西湖。

在列车长刘一凡的带动下,列车工作人员不仅给他们当临时导游,还与他们互动,介绍中国高铁,一路上提供热情周到的服务,赢得了外籍旅客的高度评价。

外籍旅客上车后,刘一凡和工作人员引导他们落座,并为他们放置好行李。乘务员高美婷给旅客一一倒水。

刘一凡用英语与这些外籍旅客进行简单的交流,并介绍了动车服务的相关情况。一名叫汤姆斯的旅客主动与刘一凡互动,比画爱心手势,车厢里充满了欢声笑语。

汤姆斯说,他们此次旅游,既欣赏了美丽迷人的景色,又感受到了中国博大精深的历史文化。当谈到中国高铁时,汤姆斯异常兴奋,竖起大拇指直夸动车安全、舒适,动姐服务周到,动车“风景”美如画。

说着、笑着,18时22分,D5820次列车到达汉口站。外籍旅客纷纷要求和动姐合影,纪念这短暂而温馨的旅程。

周运华

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