中国中铁九局集团大连分公司是主营海外市场的综合型公司，海外营业额占全公司营业额的70%。继非洲、南美洲、亚洲市场成熟后，该公司今年4月首次进入欧洲市常该公司严格落实上级关于关爱员工家庭、关怀特殊群体的服务要求，结合海外项目的实际特点，创新工作思路，从建协会、维权益、重“三工”、履责任入手，全面加强海外“幸福之家”建设。

2016年5月26日，该公司成立了“幸福之家”职工志愿服务协会，23名志愿者重点为200余名海外项目职工提供服务。该公司制作海外员工信息服务调查表，采取定期走访、微信问询等方式，为海外员工家庭排忧解难。海外8个项目部结合当地特点建立服务协会，吸纳当地员工参与服务工作，现有志愿者148名，其中外籍志愿者36名，服务对象也由“中方员工”变成“全体员工”。

维权益。该公司3次修订完善海外员工薪酬办法，增加了长期境外补贴、延迟回国补贴、配偶补贴等，合理拉高海外员工年收入水平；及时倾听海外员工意见，修改完善海外员工休假制度，往返交通费用由项目部承担，休假期间可享受海外岗位工资待遇。

重“三工”。该公司在2016年底印发了《大连分公司海外项目“三工”建设管理制度》，要求海外项目部“三工”建设标准必须高于国内项目投资标准，并在集体合同里做了明确规定。很多员工走出国门，不习惯吃当地饭菜，海外志愿者积极联系当地中国超市采购木耳、榛蘑、方便面、调料等食材，国内志愿者配合公司工会为海外项目部购买米、面、油、净水设备、厨房用具等，并聘请国内专业厨师做饭。公司还倡导设立医务室，从国内购买几十种常用药品，聘请专业医师对员工进行诊治，定期体检和举办卫生知识讲座。

履责任。该公司秉承“激情、诚信、融入、提升”的海外工作理念，多次在刚果（金）、委内瑞拉、厄瓜多尔、沙特阿拉伯、白俄罗斯等国家践行社会责任。集团领导多次到海外项目部慰问外籍困难员工，海外项目部“幸福之家”志愿者也多次为当地困难民众提供帮助。