验票、查危、开关车门、打扫卫生、解决旅客问题，这些似乎在列车上都是司空见惯、不值得一提的小事，然而在乌鲁木齐客运段北京三组值乘的Z69/70次列车上，就是这些小事儿，却收到了来自旅客的九封表扬信。

      2017年8月30日，是北京三组在暑运中担当的最后一天乘务工作。11时20分，列车长邵颜婷巡视到八号车厢，看见一位六十岁左右的老人，周围围了很多旅客，你一言我一语，好不热闹。看到列车长经过，老人连忙起身，拉住邵车长的手说道：“车长，我得好好表扬一下你们的乘务员，车厢里收拾得比家都干净，对待旅客热情周到！我们现在正商量给乘务员写封表扬呢。”“是啊，我们其他车厢的老姐妹也想着要表扬你们的乘务员呢，”旅游团的白秀云老人笑着说。“到乌鲁木齐我们要和你们合个影，行吗？”刘爱国一家说着。“当然可以，谢谢大家认可，有了你们的赞扬，我们的工作会做得越来越好的１邵车长欣慰地说。巡视过程中，所经过的车厢，都会听到来自旅客的赞扬声，这让邵车长心里美滋滋的。17时左右，列车即将到达乌鲁木齐，车厢中的表扬信也纷纷送到她手中，她看着一个个不同笔记的签名，心中涌出莫名的感动。

     17时23分，列车到达乌鲁木齐南站，在站台上邵车长远远看到：一行人一边拉着行李，一边挥动手臂，“邵车长，我们临时决定从这站下车，来和您合个影，留个纪念１，于是一张和谐的画面定格在手机中。