留名于旅客，扬名于服务，成名于付出。长久于如初。想在旅客需求处。做到旅客开口前。

 2017年8月28日由乌鲁木齐客运段值乘的Z180次列车到达银川站，银川站停时14号乘务员赵春阳在组织旅客乘降，一名大学生在上车时不慎将自己的身份证和车票掉下银川高站台下，由于列车晚点，周围没有站台工作人员，赵春阳让旅客都上车后，她来不及通知列车长二话没说踩着脚蹬在站台下捡起车票和身份证，随后困难来了，站台很高下去容易上来很难，赵春阳是3岁孩子的妈妈，由于身体和工作原因身体一直不好，对与身体虚胖的赵春阳来说不费劲的上去无疑这是很艰难的。随后在匆匆赶来上车的一名男旅客看到赵春阳在站台下，很快就上前搭手协助下赵春阳安全上了站台，同时也安全的捡回了身份证和车票。97年的小姑娘张青霞脸色都显得苍白，激动的对赵春阳说：“谢谢您的帮助，我那一瞬间特别着急，您却奋不顾身想都不想就帮我，您的这种精神是值得我们赞扬，发扬的。”赵春阳笑着说到：“这都是应该的，本来你们的安全就是我们负责的，保证你们的生命财产安全是我们的职责”。用心服务，用情服务，尽职尽责是我们每个工作人员的服务理念。简单的行为，简单的表达，赢得不简单的表扬！

  张青霞就赵春阳奋不顾身的精神为她写下表扬信，以表示她内心对赵春阳的敬佩。这一切的行为都在周围旅客的眼中，旅客都在为赵春阳的精神呼和，我们值得学习，值得发扬...这就是我们“西域巾帼号”的巾帼风采...