7月26日，怀化开往北京西的K268次列车到达北京西站，长沙客运段怀京车队怀京三组列车长柴建成把92岁的龚道淑老人搀扶到轮椅上，推到接她出站的亲人跟前。至此，这位耄耋老人的进京之旅顺利完成。

7月25日10时38分，K268次列车停靠在吉首站，70多岁的黄老将自己92岁的母亲送上车，然后找到柴车长恳切地说：“车长，我母亲很想念北京的孙子孙女，坚持要去看他们。我身体不好，无法陪母亲去北京。她独自出门，行动又不便，还要拜托你们多多关照。”

“您放心吧，我们一定会照顾好您的母亲，让她平安到达北京。”柴建成爽快地答应道。随后，柴建成叮嘱列车员陈佩云重点关注龚道淑老人，旅途中多加照顾。

列车从吉首站开出后，陈佩云给龚道淑老人送来凉白开，并询问她有何需求。担心老人上了年纪不适应列车空调，陈佩云拿来备用毛毯给老人盖上。得知老人牙齿不好、平日饮食清淡时，陈佩云跟列车长汇报后，让餐车师傅做好肉末青菜面，并把面送到老人的铺位上。

列车快到终点北京西站时，考虑到老人行动不便，柴建成提前与车站工作人员联系，要求备好轮椅，又打电话给老人的亲人，确认接车地点。

旅途中，龚道淑老人感受到亲人般的关爱。下车前，她紧紧握着陈佩云的手感动地说：“小陈，这一路辛苦你了，你和我孙女一样孝顺啊!”

张陶芬