新一年的暑运已经开始了，作为北京二队二组的工作人员们，将承载这一光荣使命，为这暑运旅途上贡献自己的全部力量！

    2017年7月8日，在乌鲁木齐客运段北京二队二组担当的z180次旅客列车上，瞭望站台远处的一位老人，也随着拥挤的人群缓缓踏上了我们的列车车。

  这位老奶奶是从乌鲁木齐去往北京方向的，和大多数旅客们一样，都是带着回家团圆的心愿。由于这位老奶奶年龄较大，行动不便，我们的列车员张咪得知情况后，一路上为她提供悉心、热情的帮助，旅途中经常询问是否有什么需要。还为专门主动为其送上热豆浆，始终用微笑服务来解决老奶奶面临的问题。面对旅客，犹如亲人，是一种源于心灵的付出。老奶奶很感动，对我们的服务工作非常满意，在回家的路上，也能感受到亲人般的照顾，在寒冷的冬日，心里也是满满的温暖。

  在我们的列车上，服务旅客是我们的宗旨，让旅客平安到家是我们的责任。让我们大家共同努力，照顾好来自四面八方的旅客们，即使出门在外也可以感受到家的温馨，我们虽然是平凡的列车乘务员，但我们们身上却有着不平凡的使命。亲爱的旅客，回家的旅途中，我们北京二队二组全体工作人员愿服务你左右，我们一起平安到家。