（薛乔欢 魏志强）近日，包头电务段修订印发《职工服务手册》，努力打造服务型机关，不断提升服务职工的综合水平。他们梳理汇总职工关心关注的热点问题，最终筛选出19类职工询问频次较高的问题纳入手册内容，逐一进行回复，为职工解疑释惑。同时，他们详细列出每个问题所需的审批材料、办事流程和部门负责人及联系方式，让职工办事少跑冤枉路。