（唐茹 周博伦）从5月1日起，西安铁路局推出“西铁长乐行”粉丝家园活动。旅客关注“西铁客运”微信公众号，注册成功后，每次乘坐由西安局担当的列车时，可通过扫描已经购取的本人纸质车票上的二维码，获取乘车记录进行积分，当积分累积到规定数值后，可享受相应的增值服务或兑换指定商品。

西安局“西铁客运”微信公众号开通于2015年，经历2年建设维护，目前形成乘车指南、旅客之声、粉丝家园三个板块，推送余票查询、代售点查询、出行导航、重点旅客预约等多项服务，为广大旅客搭建了顺畅出行的服务平台。

五一小长假期间，西安局客流主要以探亲、旅游为主。为满足旅客出行需求，这个局加开客车210列。

根据短途旅客较多的实际，西安局在西安北至太原南、宝鸡南、华山北、大荔、延安重联动车组76列，实现运能翻倍，单趟列车座席可达到上千个，为旅客出游提供充足的运力支持。局管内各客运站人工售票窗口和自助售（取）票机均开通支付宝扫码支付功能，为旅客购票提供便利。

在增加运能的同时，西安局推出“西铁长乐行”粉丝家园活动，积极引流上线，升级客运服务品质，增强旅客对铁路客运产品的认同感。