（唐茹）从4月下旬开始，西安铁路局聘请20名局机关作风监督员，对铁路局机关作风建设进行监督，进一步深化服务型机关建设，提升机关办事效率、服务水平和工作质量。

西安局聘请的作风监督员来自基层站段纪检监察和职工代表，他们责任心强、敢于担当、群众威望高。监督的重点内容有履行职责、工作态度、工作效率、廉洁自律和在思想观念、作风建设方面的其他有关情况，着重解决铁路局机关干部下基层乱作为、不作为等问题。

作风监督员可根据西安局不同时期重点工作、职工关心的热点问题，进行随时监督；对发现有损铁路局机关作风形象的现象和行为，可随时反映。此外，基层站段职工对改进局机关干部作风的意见和建议，作风监督员也能随时收集反映，并对一定时期干部作风的苗头性、倾向性等突出问题进行重点监督。

对基层反映问题比较多的铁路局机关部门或直属单位，西安局采取年度回访的方式，组织监督员监督检查有关问题整改落实情况，做到反映的问题件件有落实、有反馈，不断提升铁路局机关的服务水平。