老铁路人和小火车的旅途

铁路一线   2017-04-23 18:17:41  225浏览 作者:王娜

  也许那枚小小的路徽没有部队军衔上的各种武器那么的威武,但是它却有着和他们一样的过硬作风。

  也许那简单的铜杠没有警察肩章上那些银星那么耀眼,但是它却有着和他们一样为人民服务的心,就是这简单的肩章,它没有什么抢眼的地方,但是它就和铁路人一样,为了铁路的腾飞和人们出门的快捷默默的付出着。

    有多少铁路人为了铁路兢兢业业奉献了一辈子的青春,他们心系人民的心失去了多少和家人团聚的时间,他们没有怨言,依旧坚守着每一班岗直到最后。在我们这趟列车上就有这样一对老夫妻。他们是“老铁路人”为铁路付出到青春逝去。退休后的他们看到我们忙碌的身影总感叹着当年……

    “孩子,太辛苦了坐下休息会吧”一位有着稀疏白发却看着很精神的老人对着李福花微笑着说道。李福花说“:这是我们的工作,你们旅途舒服了我们才可以放心休息”。旁边的奶奶说道:“曾经的我们也是铁路上的职工,当年我们也没有你们这么辛苦,虽然环境不如现在却是最轻松的时候”。听对话原来二老也是“老铁路”啊!爷爷说:“你们的这趟列车上都是年轻人了,现在的环境卫生越来越好了,标准也提高了但是你们也挺辛苦的。要是有旅客意见簿我肯定要好好的表扬你,你的服务态度是最好的,对我们的重点照顾也是最到位的”。“用心服务,用爱照顾,”是我们对您最大帮助。

     2017年4月21日由乌鲁木齐客运段北京二队四组值乘的180次列车从乌鲁木齐站台相互扶持慢慢走来两位“老夫妻”4车15下,16下老爷爷王辛江,奶奶马新英今年年迈7旬,奶奶行动不便上厕所有点困难,4号车厢李福花就从无常服务点拿来了列车坐便椅为奶奶提供了方便。李福花与对班重点交接,每到李福花当班都会时不时过来询问他们有什么需要帮助,他们由心底觉得列车的温暖。几十年的铁路情今天作为一名旅客也可以感受到真挚的服务。

  服务不分层次,只要您乘坐我们这趟列车我们就会以最真诚的笑容欢迎您的到来,以最饱满周到的服务给您舒适温馨旅途!

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