（肖培清）3月13日，郑州铁路局从加强学习实践，解决业务不精、能力不强问题；认真履职尽责，解决推诿扯皮、效率低下问题；强化监督检查，解决工作漂涪不抓落实问题；落实强基达标要求，解决固步自封、标准不高问题；严肃纪律约束，解决自由散漫、自律不严问题等方面做出硬性规定，促使机关干部转变作风。

这个局建立机关干部定期政治理论、业务学习制度，部门每周安排半天时间学习政治理论和业务知识；建立机关干部挂职锻炼制度，对缺乏基层工作经历或需补强业务履职能力的干部，组织到基层挂职；机关业务部门招聘或选调工作人员，严把业务能力、基层履历等关键，避免出现非专业人员进入专业岗位、无基层经历人员进入专业管理队伍。

郑州局围绕“强基达标、提质增效”工作主题，细化机关干部的岗位职责、管理流程和责任考核，健全明责、追责体系。该局严格落实首问首诉负责制，对基层反映的问题和困难，属于职责范围的事项，由首问首诉部门或人员负责办理；不属于职责范围的事项，由首问首诉部门负责沟通协调，帮助基层和职工群众排忧解难、做好服务。

这个局明确了机关干部工作“红线”，并建立了包括短信、微信、电话等多种形式的干部作风问题投诉平台。他们规定，机关干部违反中央八项规定精神，问题严重、影响较大的；推诿扯皮、效率低下，自由散漫、自律不严，对工作造成严重损失或恶劣影响的，一律严肃处理。