真情献旅客 旅程暖意浓

铁路一线   2017-03-01 09:13:48  0浏览 作者:

“我们大家齐心协力,将每一项工作都做到最好,践行了自己的誓言,没有给单位丢人……”2月24日,麻城工务段红安线路车间党总支书记、党员突击队队长孙士荣这样评价春运值乘工作。

红安线路车间有党员65名,是该段党员人数最多的车间,已经连续5年担当春运加开客车值乘任务。车间党总支不断巩固“两学一做”学习教育成果,通过强化红色教育、开展主题活动等形式,增强党员的责任意识,督促党员用汗水、担当保畅通、保安全。

今年春运期间,为了打造温馨舒适的乘车环境,党员们利用夜间列车整备时间长的有利时机,提前12小时入库接车,认真细致地擦拭车窗、茶几、行李架、车门上的灰尘,确保车内窗明几净。他们完善服务措施,通过专人指导、互帮互助的形式,将每节车厢的取暖锅炉点燃烧旺,确保车内温度适宜,温暖如春。根据重点旅客需要,他们细化便民措施和工作预案,确保应对有序、贴心周到。“虽然是加开客车,但我们的服务内容不能少、服务标准不能降。”党员黄兵认真地说。

孙士荣长期患有糖尿病,需服药控制病情,但他依然坚持带队助力春运。他说:“还有一年,我就要退休了。作为党员突击队队长,我就应该冲锋在前,把担子挑起来,把责任扛在肩头。”该车间主任吴向雄多次劝说老孙在家值班,但都被犟脾气的他婉拒了。“孙书记这个人,党性强、敢担当,他是一面旗帜,是我们年轻党员的学习榜样。”党员孙莹露如是说。

无私奉献显本色,爱心相伴暖寒冬。1月21日5时56分,L3093次加开客车停靠衡水站。党员王舰钱军组织旅客有序乘降。“同志,帮帮忙。”不远处,一位年轻的母亲背着包裹,左手抱着小女孩,右手提着行李,焦急地喊道。王健快步迎了上去,抱起小孩,接过行李,协助旅客上车。这位旅客姓吴,买的是无座票。王健知道,该趟车卧铺车厢已满员,硬座车厢略有超员,怎么办呢?王健找到列车长,提出将自己的休息铺腾出来,让给母女俩休息。办完相关手续,将母女俩安顿好后,王健才放心地回到值乘的9号车厢,与钱军一道继续服务旅客。16时15分,列车到达潢川站,王舰钱军将母女俩送下车。吴女士激动地说:“为了我们,你们太辛苦了,谢谢你们1“我们是党员,累点、苦点,没啥,助您平安出行是我们的责任。”王健微笑着说。

广大党员舍小家、为大家,用自己周到细致的服务温暖着万千旅客的心。

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