（文妮 肖宏旭）为了做好今年的春运工作，更好地保障旅客安全顺畅出行，提高客运人员春运期间的客运组织能力，大连车务段1月上旬有针对性地开展了客运人员的春运知识培训工作。

此次培训采取集中培训、日常培训和视频培训相结合的灵活方式，利用职工日常班组学习、点名会、交接班等时间进行，严格落实培训要求，突出培训重点，主要内容包括调图、春运预售票规定、“三品”查堵有关规定、遇客流猛增时如何处理、发生旅客拥挤如何处理及晚点应急处理、作业安全、人身安全、防火、防爆等。

同时，结合各车站的实际情况和侧重点，该段有针对性地开展培训，将理论知识与岗位作业实际有机结合到一起，使培训内容融会贯通。

通过此次春运知识培训，522名客运人员对本岗位作业中的相关内容有了更深入的了解，丰富了理论知识储备，提高了岗位实作技能，为做好春运工作奠定了坚实的基础！