一站式服务做到群众心坎里

铁路一线   2016-11-26 07:43:38  0浏览 作者:胡艳波 吕键

(胡艳波 吕键)11月24日8时,佳木斯车务段向阳川站职工李祖金风尘仆仆地赶到段职工办事服务中心,办理住房公积金提取业务。财务科工作人员热情接待了他,并为其办理了相关手续。

该段管辖车站62个,最远的抚远站距离段本部463公里。该段办公楼里有近百个房间。以前,有的职工到段里办事,不是找不到门,就是找不对人,不仅扰乱了各科室正常办公秩序,自己还有一肚子怨气。

10月10日,该段职工办事服务中心开门迎客。他们从劳人科、财务科及办公室选派业务能力强的人员常驻值班,为职工和家属答疑解惑,办理各种业务。每天,他们还安排一名中层干部担任“总值班”,协调各科室工作人员开展一站式服务。

据了解,截至11月24日,该段职工办事服务中心已接待来访办事人员1320人次,受理电话咨询840余次。

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