干部职工经营创效的内动力、企业经营环境的保障力、客货运输产品的竞争力是铁路经营创效能力的集中体现，也是经营文化建设的重要着力点。成都铁路局党委按照中国铁路总公司党组的部署和要求，紧紧抓住人员、环境、产品等这些经营创效的关键要素，大力推进经营文化建设，进一步发挥文化对经营工作的服务保障作用。

一、示范引领，激励约束，不断增强经营创效内动力

用理念宣传凝聚思想共识。开展“讲好成铁故事，放飞成铁梦想”主题活动，征集“成铁好歌曲”“成铁微电影”，使理念宣传寓教于乐，进一步凝聚了思想共识。用制度激励强化价值导向。制定工资总额与经济效益挂钩考核、货运营销人员工资收入考核等分配办法，对营销人员实行“底薪+提成”分配模式，调动职工经营创效积极性。用典型引领营造赶超氛围。坚持开展“营销状元”等典型评选，强化干部职工对经营理念的自我认知、自觉养成、主动践行。

二、文化融入，合力共为，不断加大经营环境保障力度

突出地域文化，融入站车设施。坚持“一站一风景”的思路，在服务设施中体现当地文化底蕴，丰富设备设施的人文气韵。落实岗位标准，培育行为习惯。修订28个客货岗位作业标准，完善了1530个岗位作业指导书，规范了96种服务动作，优化65种列车用语。倡导合作共赢，搭建共享平台。坚持“共融、共建、共享”的合作理念，积极培育和倡导合作文化。

三、突出特色，强化营销，不断增强经营产品竞争力

开展“多样化”的营销宣传，广泛推介运输产品。组织产品推介会109场，让合作伙伴全方位了解我们的运输产品。实施“品牌化”运作，提高产品知名度。坚持以党建文化带动经营文化，以党建品牌引领经营创效品牌化运作，加强品牌建设，打造品牌集群，提高产品的知名度和美誉度。推出“分众化”产品，满足不同客户需求。努力开发个性化的客货运输产品，满足不同客户需求。