随着“十一”黄金周的到来，旅客出行也逐渐达到了高峰期，近日，一名怀孕八个月的孕妈妈乘坐由乌鲁木齐铁路局客运段“西域巾帼号”七组值乘的Z180次旅客列车，从乌鲁木齐回武威待产，由于假期到来，客流激增，这位怀有八个月身孕的准妈妈只买到了一张10号车厢的上铺，上车后，准妈妈张女士找到了乘务员想调整一个下铺，乘务员了解到了旅客的困难，立即积极的帮助旅客调整铺位，经过努力，10号车厢乘务员在邻近的9号车厢帮助旅客调整到了一个下铺，9号车厢乘务员刘小华看到旅客怀孕月份较大，便主动承担起了照顾孕妈妈的“重任”，一路上，刘小华随时都在关注着旅客的乘车情况，帮助准妈妈送水送饭，早已为人母的刘小华还和准妈妈交流了“育儿心得”，并像旅客讲解了乘车期间的安全注意事项，帮助旅客按摩浮肿的腿部，在列车到达武威站前，刘小华还主动帮助旅客联系了接站亲友，列车到达武威站后，平安与家人团聚的准妈妈像刘小华表达了真诚的感谢，刘小华热情周到的服务也赢得了车厢旅客的一致赞誉。