“悠悠艾草香，绵绵情意长。”2016年6月8日，即将开启端午小长假模式，由北京西开往乌鲁木齐南的Z69次列车，迎来了中短途客流小高峰。乌鲁木齐客运段北京五组的乘务员们感受着洋溢在旅客脸上的喜悦，一如既往的坚守在自己的工作岗位上，她们用爱心、耐心、细心倾情为旅客服务，受到旅客们的赞扬。

6月8日13时10分，列车开出了哈密车站，七号车厢乘务员苏婷婷正在车厢中忙碌着。这时，18号下铺北京西站上车的赵玉兰阿姨叫住婷婷，说道:“姑娘，这是哈密亲戚刚送上来的粽子，咱们提前过个端午节，感谢你一路上对我们的照顾。”说着拿起一个粽子就往婷婷手里放，婷婷连忙婉言拒绝道:“阿姨，这是我们应该做的，谢谢您。”言语间，婷婷心里美滋滋的。

做为一名铁路客运人员，在她们脑海里已经没有节日假期的概念，有的只是几天一轮回出乘的日子，而旅客们的每一张笑脸，每一句关心的话语和赵阿姨的那枚香粽都会为她们带来暖暖的情意。