（记者张艳 通讯员陈勇） “赵老爷子，咱们要统一换医保卡了，您让家里人准备身份证复印件2份，复印件底纹一定要清楚，只要办了新卡，将来异地就医就有保障了。”5月19日，西宁机务段 “走基层、访家庭、促和谐”活动负责人来到青海省第五人民医院，向卧病在床的退休职工赵景龙解释着有关换发职工社会医疗保险卡的相关注意事项。

青藏铁路公司全面启动换发医保卡工作，特别针对8600多名离退休人员想点子、出实招，确保换发工作顺利进行。他们向离退休人员发放办事指南900余册、医疗保险宣传卡1100余份，除在职工住宅小区张贴通知外，还将换卡前期所需要准备的资料及各片区的办理时间制成小卡片，通过 “走访促”活动小组发放到离退休人员手中。

在业务办理过程中，该公司社保部简化流程，设立离退休人员办理专口，提供问询、影英代写等服务；对行动不便的离退休人员，派专人上门服务，收娶录入相关资料；对在外地的离退休人员，采用电话联系、短信通知的形式告知，确保不漏一人。