2016年5月9日，郑州客运段上海二队洛宁四组像以往一样正常出乘。不同的是，这次将是在上海二队担当的最后一次乘务工作。根据“5.15”调图需要，下趟5月15日再次出乘，我们就归属宁波车队了。

车队书记张淑娜，副队长刘玉霞添乘，为了了解职工的思想动态，两位车队领导首先和列车长张强，副车长黄斌惠进行思想交流，语重心长的说：以后不管归属哪个车队，担当哪里的乘务，一定做好本职工作。身为党员，更要发挥党员模范带头作用，生活中要多关心职工，努力解决职工困难。工作上要多和职工交流谈心，了解思想动态，做好班组职工的思想工作，始终坚持以人为本、全心全意为旅客服务的宗旨，努力做好服务旅客工作。

之后书记也和岗位乘务员，餐车人员等进行了交流谈心，首先对大家以往的工作进行了肯定，也对大伙将来的工作提出了要求：无论在哪里，都要像在上海二队一样，全心全意为旅客服务，把旅客当做亲人。虽然即将分别，但曾经在一起工作也是缘分。风风雨雨几年来，有过开心的笑容，也有过感动的泪水。希望大伙继续发扬积极为旅客排忧解难的优秀传统，做一个问心无愧的郑客人。没有华丽的词汇，没有任何的“高大上”，平凡的言语中流露出的是书记对大伙的不舍。

在分别之际，书记张淑娜，副队长刘玉霞与我们合影留念。在此，我们四组全体乘务人员也坚决表态：改变的只有不同的路线，担当的只有不同的车次，唯有不变的是我们以人为本，旅客至上的服务理念，把每位旅客安全的送到目的地，他们开心得笑容就是对我们工作最大的肯定。（张强）