2016年5月6日K736次列车上，郑州客运段上海二队洛上一组全体工作人员迎来了一群“特殊”的旅客，他们是山西省运城市南街小学的12名老师和50名小学生组成的小团体。

针对这个“特殊”的旅客团体，班组乘务员为他们提供了特殊的服务。列车长带领班组的安全宣传员及本车厢的乘务员，细致，耐心的为小朋友们讲解旅行常识，以及安全防护措施。列车广播为小朋友们开办了专题广播，不仅仅有安全宣传，还有“故事大王”，“猜谜语”等节目，为小朋友们的旅行增添了无限的乐趣。一路欢声，一路笑语……小朋友们安全到达目的地上海。乘务员们热心的服务打造了和谐之旅，也让老师和小朋友们感受到家的温暖！（郑娟）