小平凡大变化
铁路一线 2016-05-11 16:27:52 169浏览 作者:朱冰(朱冰)“留下,把最美红旗留下,我们车厢最美”车厢里大家七嘴八舌的说着要把红旗留下,大家一定有疑问吧?什么最美红旗,为什么大家都要争着抢着要留下呢?
原来呀,这是乌鲁木齐客运段北京二队特有的一种评比活动,为了更好的为广大旅客服务,提升服务质量,营造更加舒适温馨的旅途环境,在每趟乘务工作中,武威至中卫间,大家都会在车厢里进行“最美车厢”评比活动。
今天呢,也不例外,列车长丁彤及旅客代表来到车厢里,对车厢里的旅客进行问询,征求意见,大家都争先抢后的说着自己车厢里乘务员的工作好,车厢里很干净,还细心的给大家做安全宣传等等,称赞着本车厢乘务员的好!都希望最后的“最美车厢”可以是自己所乘坐的这节车厢。
走完全列车厢后,列车长丁彤及评比小组的成员,在经过全面总结,认真评比,听取广大旅客意见后,最终决定将“最美车厢”红旗颁发给16号车厢,16号车厢乘务员骆永诚,是一位刚转岗过来的职工。在工作中勤劳,肯干,不怕吃苦,热心周到为车厢里的旅客细心服务。赢得了车厢里广大旅客的一致好评!
“最美车厢”评比活动,不仅激发了乘务员的工作热情,同时也增进了工作人员与旅客之间的互动了解。在活动过程中,车长下车厢走基层,主动从广大旅客中了解乘务员工作情况,面对旅客提出的疑问也是第一时间进行解答,使乘务工作不再像从前一样单一死板,从而营造一种温馨的旅途环境,让广大旅客像在自己家里一样,使人民群众切实感受到铁路的新变化,新气象。