积极扩展辐射区增收创效

铁路一线   2016-04-27 08:34:56  2浏览 作者:杨涛

(杨涛)目前,介休车务段孝西站仅办理一对客车的停靠业务。该站牢固树立 “客运只停一对车,收入力争一分钱”的理念,采取主动营销模式,将辐射区扩展到汾阳、交口等周边县市,积极开展客运营销。

近期,该站干部在走访管内旅行社的过程中得知,汾阳市天下行旅行社有一个旅游团要去山东青岛,该旅行社的需求是旅游团46名成员均为中老年人,希望购得列车中铺、下铺车票并安排在相邻两个车厢。孝西站在售票系统中反复查找比对,最终向这个中老年旅游团发售了34张下铺、12张中铺车票,创收10324元。

在后期走访中,该站了解到汾阳市教育局每年定期组织教师赴广东省中山市学习培训的计划后,主动上门与该教育局取得联系,为他们规划了从太原南站乘高铁到达广州南站后,直接换乘城际列车到中山北站的行程路线。主动热情的服务、合理的行程规划使该教育局负责人十分满意。

在 “转观念、闯市尝增效益”主题教育活动中,该站领导带领职工创新营销举措,动态掌握客户信息,不断扩展营销辐射区,找准潜在客源和服务定位,为客户提供个性化服务,提升了市场竞争力。

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