让重点旅客的出行无忧

春运   2016-02-19 21:29:52  12浏览 作者:王晓芳

2月12日,由郑州客运段北京二队担当的K183次列车停靠在北京西火车站的站台上正在迎接旅客上车。在众多旅客当中,站台上出现一位腿部打着石膏拄着双拐的旅客,而他的身旁是其背着重重的行李的妻子,吃力的掺扶着这位年轻人,一步步往所在车厢走去。

列车长李喜梅及时发现,上前询问得知,夫妻俩一位是三车六号上铺的一位是五车三号的中铺。考虑到二人的困难,李喜梅及时给他们调整安排到一个车厢,并为其变更了下铺。

一路上,李喜梅指派专人对其重点照顾。一路奔波,列车终于到达重点旅客的目的地郑州时,李喜梅提前联系站,为其提供轮椅代步,并帮扶该旅客下车。

列车工作人员的一路精心照顾,得到该旅客和家属的一致肯定和感激。


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