尊敬的兰州铁路局兰州客运段高铁车队各位领导：

你们好！

在这里非常感谢兰州铁路局兰州客运段高铁车队高8组列车长刘旭，我是畅销书《海底捞的秘密》易钟，2017年9月22日本人乘坐G1873车次，从南京南站到杭州东站，出差到杭州讲课，由于本人大意疏忽，把一个里面存放所有证件的卡包遗失，卡包里有身份证、护照、港澳通行证、北京居住卡和信用卡。

当我凌晨到了酒店前台需要身份证登记时，我才突然想到卡包遗失在我乘坐的高铁座位上（03车厢16D号），赶紧联系高铁客服，才得知是兰州铁路局兰州客运段高铁，然后不到10分钟，就第一时间接到了兰州客运段高铁车队高8组列车长刘旭亲自给我打来的电话，在核实完所有信息后，确认告诉我卡包帮我找到了，并且放到了杭州东站物品遗失招领处，那一刻失而复得的激动心情是无法用语言表达的。

由于本人是服务行业职业培训师，每月都在全国各地给餐饮/酒店及相关服务行业高管讲课，这么多证件如果真丢了，我接下来所有讲课行程将无法继续，而且这么多证件补办也需要很长时间。在此发自内心特别感谢我们兰州铁路局兰州客运段高铁车队高8组列车长刘旭，急我所急，想我所想，他的认真负责、真情待客、工作细致的高尚品德和职业风范也值得我们每一个服务行业同仁学习！特向贵局表示敬意，并诚请贵局领导转达我再次向兰州客运段高铁车队高8组列车长刘旭表示诚挚的感谢，向广大高铁人学习致敬！勇往直前的铁道精神万岁！

此致

敬礼

易钟