列车工作人员是一趟列车的形象，他们每天在车厢里服务着形形色色南来北往的旅客，往往是我们一个最简单的微笑，简短的一句问候却能给这些远行的客人以温暖。

赵福洋，21岁，是北京车队四组一名普通的硬卧列车员，在他的脸上你随时都可以看到甜美的笑容，好像永远都没有烦心事，即使再难的事到了他这也是微微一笑，轻松的解决。无论是熬了整整一个晚上下夜班还是在当班中清扫卫生，你总能看到他精神饱满的投入在工作中，不管多忙多累他总能面带微笑帮助每一位需要帮助的旅客。大家都说，在赵福洋的身上可以看到一种神奇的力量，那就是他总能让身边的人感到温暖，同时他也会把自己这种积极向上的正能量带给班组的每一位成员。