朱亚明是北京一队的一名老车长了，近些年随着新时代铁路的极速发展，他感慨道：我作为国家大动脉“京广线”上的一名列车长倍感压力，所以解放思想，转变观念，把市场竞争意识，旅客服务创新意识，效率效益提高意识，势在必行，要根植于思想深处。在“人民铁路为人民”的宗旨指导下，进一步完善车补卧铺管理措施，优化补票程序，在客流淡季期间，拓展外销市场份额，通过微信、微博、朋友圈等新媒介，做到趟车卧铺全部售罄。同时，不断提高服务质量，实现创新服务，增收增效双丰收。