出行在外的“马大哈”,请看过来
12306铁路客户服务中心 2019-07-23 22:28:16 253浏览 作者:陈奇林暑期已经过了快一个月了,大批大批的探亲、访友、游玩的老铁们,北上南下的过得很充实。暑运有个特点除了人多外行李也是蛮多,所以总会有许多丢三落四的“马大哈”出现。
先看看这些“马大哈”丢出的花样吧!
“列车员你好,我的一个行李箱还在车站候车室忘记拿了,怎么办?”
“我的一个行李包落在列车上了,能帮我找一下吗?”
“去了趟卫生间我的手机不见了,怎么办啊?”
还有的旅客行李包落在车上,一时竟然没有回来寻找,不知道是还没想起来落东西了,还是不知道用什么方法来寻找。
首先,我们来了解一下什么情况下最容易遗失物品:
1.在候车区休息时物品遗忘在座椅上。
2. 进站通过安检时忘记拿行李
3. 站台等车时物品掉落
4. 着急下车将行李遗忘在列车上
所以,每次动身前检查随身物品是否齐全。
其次,如果真发生遗失物品的情况怎么办?不要慌,先确认是在列车上还是车站候车室内。
如果列车上 :1.提供车次、车厢、座位等信息。2.致电12306铁路官方客服热线,联系相应车次列车长及工作人员帮您寻找。
如果车站内:1.提供候车时大致位置(某个检票口、商铺附近)信息。2.致电12306铁路官方热线或联系车站客服热线、官方微博等。
向工作人员说明行李的颜色、样式、大小,什么物品、特别的标志,并留下联系方式。物品被寻回或有好心旅客送还后,工作人员会根据登记内容第一时间与你取得联系。
最后,温馨提示各位“马大哈”出门在外要注意几点:
1.预留充足时间和车,避免匆忙中忘拿行李。
2. 候车或上下车前清点物品件数,随时做到心中有数。
3. 将容易混淆的物品做好标记,避免他人误拿。
4. 可在随身携带的包内留下本人电话,方便拾得时联系。
养成良好习惯终生受益
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