面对近期货运市场低迷的情况，集宁货运中心不等不靠，主动出击，采取多种措施，揽回快运货源。

这个中心组织业务水平过硬的营销人员到广场、商品批发市场等人流密集场所开展营销宣传活动；要求营销人员全覆盖式走访吸引区内的企业，仔细了解企业产品数量、运输方式及需求等情况。同时，他们转变观念，优化服务方式，对有运输需求的企业，第一时间组织营销人员上门进行宣传，并指派专职人员为客户制订运输方案，办理运费测算等业务，最大限度地满足客户需求。

这个中心创新营销方式，按照便于管理、易于营销的原则，对吸引区内的企业按货源类别、数量进行划分，并有针对性地走访企业，准确掌握其运输需求。同时，他们组织各营业部对客户进行货运服务质量调查，在企业、货场等处所，向客户发放货运服务满意度调查问卷，对各所属车间的文明服务、设备设施、安全秩序、货运作业、环境卫生等情况进行测评，及时查找差距，改进不足，获得了客户的广泛好评。

该中心营销人员主动上门，与客户沟通联系，宣传铁路新推出的货运优惠政策，并结合“白货”运输价格、运力配置等情况，为企业制订“门到门”物流方案，千方百计揽回货源，实现增运增收。客户发货后，营销人员通过电话联系、主动上门等方式，进行二次营销，达到“巩固老客户、揽回新客户”的目的。（李巍）