2月3日，上海华铁旅客服务有限公司副总经理潘强接受了澎湃新闻记者的专访。潘强表示，自2月2日起，上海铁路局辖区内各站已经推出了两款新高铁餐食——8元的三明治和六元的肉卷。此外，根据数据统计，牛肉、凤尾虾、肋排套餐等40元套餐都是卖得比较好的。值得一提的是，潘强透露春运期间将会提高低价盒饭的比例。（网易新闻）

最近“高铁高价”、“15元盒饭藏着卖”等文章接连对现在高铁服务中的一系列现象进行了报道，引起了强烈的反响。那么为什么高铁服务这么引人注目，受人关注？这需要我们仔细的来分析。

高铁项目一直使我们国家做了大支持、下了大目标，花了大力气的新型交通运输项目，而高铁项目也一直没有辜负人们的希望，从“零”到世界先进水平，从走出国门到走向世界。高铁强劲的表现和实力征服了世界人民，连李克强总理都对高铁大加称赞，称高铁使得自己到外国访问都“腰杆子硬”。

经过分析，可以看得出来，高铁已经成为我国的标志性的产业，成为向外国介绍我们国家的一个方面，是交通运输的旗帜性项目，是中国人的骄傲，自然而然的，人们就认为高铁的一举一动都代表着中国的形象，是中国人的“脸面”，所以高铁相关的报道才会受到社会大众的关注。

面对企业的发展和大众的期待，我们的高铁部门更要严格地要求自己，努力寻找寻求盈利与做好榜样之间的平衡，规范自身的行为，强化为旅客服务的水平，作为上更加提升标准，服务上更加倾听旅客的声音，这样我们得企业才能获得发展的同时获得称赞，不会落得又亏损又被批评的境地。

（曹宝宇）