1月31日10点30分，D3608次动车组缓缓驶出广州南站，朝着广西南宁方向飞驰而去。这是广铁集团今年春运开出的首趟“摩托大军”返乡高铁客运专列。（中国新闻网）

前些年，由于珠三角包括广西在内的西南方向铁路运力紧张，尽管铁路部门增开西南方向的临客，但因为既有普速铁路运输能力已接近饱和，运力与实际需求仍存在较大缺口，春节回家“一票难求”现象十分严峻，使得许多外来务工人员只能结伴骑摩托车回家过年，从而形成了声势浩大的“摩托大军”。虽然骑摩托车返乡较为便利，但存在很多安全隐患。“摩托大军”的安全回家，无时无刻不拨动着社会各界和其家人的心弦。

今年，铁路部门增设“摩托大军”春运专列，将其加入到温暖归家路的队伍。不难看出，在客流紧张的春运期间，推出“摩托大军”专列是对铁路部门调配运力的一个不小考验，但这恰恰体现了铁路部门的一种态度：从民众需求出发，不断完善服务机制，提高服务质量。

近年来，铁路的发展是有目共睹的：陆续开通的高铁线路给民众的出行带来了便捷，越来越多的人体验和享受着高铁带来的便利生活；通过服务创新，全面推行电话订票、网络购票和购票实名制，在多条高铁线上实现了直接刷身份证就可以乘车，大大方便了民众的出行；开通的铁路客户服务中心和12306网站等服务平台，拓展了服务空间，方便了旅客购票，同时更加畅通了与旅客的沟通渠道；按照“安全出行、方便出行、温馨出行”的要求，在全国各大省市自治区直辖市火车站站内，安设全站覆盖的免费便捷的“WIFI信号”、候车室安设适应于不同手机需求的“多功能充电宝”，极大的方便了旅客出行需求；“自驾游汽车运输专列”的开行不仅消除了长途自驾的舟车劳顿，同时满足了自驾游爱好者携爱车异地自驾旅行的需求。这些发展与转变不得不说是服务上质的飞跃，体现铁路部门提高服务质量的“用心之举”，以及从点滴细节做起的为民情怀，民众一定看在眼里，喜在心里。

一年一度的春运已经到来，相信“摩托大军”专列的开行能为游子归家路途带来一份安全的保障，同时期待铁路部门通过不断提升服务意识，以更优质和用心的服务温暖游子们的归家路。