2016年的春运，因为铁总再次升级售票系统，推行手机双向验证制度，并且在12月3日之前实现验证，否则无法进入12306系统购票。同时，12306网站图片验证码的问题，也让网友们感慨“智商低”。据统计，目前购票验证码共有581种，一次性输入准确的比例为8%，两次输入准确的比例为27%，按照热门车票“秒光”的情况，每输错一次验证码，购票成功率就大大下降。

针对铁路公司的这种做法，很多网友表示不能理解，有网友表示：“即使网速、手速都给力，验证码也是分分钟把我逼疯！”；还有网友表示: “我们就是用这个软件就是为了方便，现在这样做，不是没事找事吗？甚至还有网友认为这是铁路方面为了利益所以才有这样的改革的。对于网友的评论，笔者认为他们会这样想也是有原因的，毕竟当今社会跟以前相比，已经完全不一样了，人们的观念都发生了很大的改变，每个人自然都是比较注重自己的利益的，一旦有损坏到自己的利益的，当然会有类似这样的想法出来。但笔者认为，我们不能只看表面，具体分析。

现在随着火车售票的呈现多样式，很多人不用出门也能在网上买到票，这不但给人们创造了便利，同时也给黄牛党创造了更好的机会，他们轻轻松松就能购买到大量的票，这也意味这上当受骗的人也越来越多。铁路系统为了维护和保障广大百姓的购票次序，确保广大旅客能买到车票放心回家，是下了大力气的。用多种方式方法来防止‘黄牛’囤票、倒票。为旅客提供更公平的购票环境。铁总的初衷是好的，是一心向着广大老百姓出行方便而做的。虽然过程比较的烦，但是却很好的保护了乘客的财产安全。世上没有只有利没有弊的事，还是希望广大人民群众能了解铁路方面的一片苦心。