“一上车就脱鞋，后来还干脆把脚抬起来，直接踩在前面那个座位上，遇到这种人也是醉了。”2015年9月30日，广西市民曾先生讲述了自己在成都开往重庆的动车上遇到的不文明行为。成都客运工作人员告诉记者，旅途中，一些乘客确实会做出一些不文明行为，“我们发现后会及时提醒。”

国庆“黄金周”期间，笔者禁不住诱惑，体验了一把“迁徙大潮”，也真切地目睹了在拥挤的车厢内，不少乘客自顾自的“放松身体，放空心灵”的丑态，一些人俨然把车厢当做私人空间，全然不顾其他。车厢内，一名大叔把鞋脱了，双脚放到空着的座椅上，两手交叉于胸前，然后双眼望向窗外，一脸思索状表情。两位中年妇女，边吃边聊天，果皮纸屑扔得满地都是。还有些“爱分享”的乘客，在火车上为了打发时间选择听音乐、玩游戏或者是看连续剧、电影，直接在嘈杂的车厢内用手机的扩音功能，放到最大声，完全不顾忌周围的乘客是否被影响了，自己看得津津有味，不时还发出咯咯的笑声。

更有人大概是觉得座位上太闷，过道上太挤，干脆躲到洗手间，锁上门，独享一份“清净”，只苦了内急想上厕所的乘客一遍一遍的敲门催促。

铁路部门一直以来秉着“宾至如归”的服务理念，不断完善各项设施，提升服务质量，全心全意地为乘客打造“安全出行、方便出行、温馨出行”。一些乘客解读过了头，误将车厢当做“私人订制”场所，像是自己家里一样，怎么舒服怎么来。对于各种不文明行为，其他乘客多数选择了忍让，也有一些实在受不了的选择暗示、提醒，可偏偏有些的乘客干脆将不文明进行到底，与提醒者大打出手。据报道，2015年9月19日晚9点左右，从安阳站开出后不久的T9次列车3号车厢，90后乘客张女士突然闻到一股脚臭味。她发现是对面的一位中年大姐脱了鞋，由于气味实在难闻，张女士便提醒这位大姐把鞋穿上。这位70后的刘大姐面对张女士的善意提醒，并没有理睬，依旧我行我素。见对方不理，张女士只好用卫生纸把鼻孔堵祝然而，这个举动却引起了刘大姐的言辞侮辱，两人扭打在了一起。面对乘客的种种不文明行为，乘务人员也很头疼。一位年轻的乘务员就曾向笔者吐槽：“说得轻了，人家根本不理你，没作用，有的更故意。说得重了，人家骂你、投诉你，还要打你。”

近些年，随着人民素质的提高，很多不文明行为已被人们认识到并改正，火车上的这些不文明行为仍旧常见。火车车厢虽不大，也是个公共场所，保持安静，保持整洁是每个人都必须遵守的基本准则，任何不文明行为影响的都是整个身处其中的旅客群体。文明行为是每一个人心里的潜在意识，有些人有这个意识，但要么随大流要么图方便故意而为之；有些人，可能根本就不具备这方面的相对意识，许多不文明的行为举止其实都是自私自利的表现。针对这样的现象，除了要要继续加强教育引导，乘客个人也要不断加强自我约束的能力，提高自身素质。大家在享受现代交通运输带来的快捷、便利以及贴心服务时，多多注意自己的一言一行，自觉做文明的出行者，为自己和他人创造一个文明、干净、舒适的出行环境。（淇珊）