什么是私人定制？是一种个性化的私有享受，一种独一无二的体验。8月16日，一辆装载着电子产品、服饰、石板等物品货物列车，从厦门海沧火车站驶出，开往成都城厢火车站，并由成都销往海外。这是南昌铁路局首次开行的特需货物列车，同时也是我国自贸区开出的第一趟特需货物列车。铁路走起了洋气路线，玩起了“私人定制”，开启了“潮流新时代”。

面对产业结构的调整，传统物流逐渐被新兴物流所取代，顾客的运输需求也变的更加多样化，铁路逐渐摆脱过去“铁老大”的形象，以“店小二”的形象走出去，主动联系货源，以周到、便利、亲民的多样化服务，逐渐赢得货主的喜欢和信赖，努力在小商品货物中站住脚跟。

其实，像“私人定制”这样的铁路货物运输还有很多，如汽车运输等等。由于顾客多样性和个性化需求使得“品类多、批量孝批次多、周期短”的物流越来越多，铁路根据顾客要求，不断推出便民服务，开行了零散货物列车运输，并配套有“门到门”“站到站”等一对一全流程物流服务，根据客户要求制定运输方案，让客户足不出户就能享受铁路带来的一条龙服务，使得客户发货更加灵活，便捷。铁路在远距离运输很有竞争力，具有安全、高效、成本低、时间稳定等优势条件。目前，各个铁路局利用自身优势，亲民的服务吸引着不同的顾客，放下身段，主动靠近，了解他们的运输要求，逐步改变着人们对铁路货运固有的印象，正以全新的姿态服务于大众。（王芳）