在反思中寻求科学管理

铁路评论   2013-08-30 10:44:04  浏览 作者:邓礼

           近日,某单位连续发生两起火灾事故,给所有铁路人敲响警钟:安全隐患无处不在,疏忽大意必酿惨痛后果。两次事故的发生固然令人震惊,但在深入分析事故发生原因的同时,我们必须要找出造成如此严重后果的根本原因。“问题在现场,原因在管理,根子在干部”,很多时候管理被一般职工理解为约束力,殊不知管理最终目的正是保证生产的安全有序。每一项制度的制定都是不断栽跟头,不断受挫折后总结的产物。就像大人告诉小孩子不要跑快了,容易摔倒,但往往只有当小孩子摔得遍体鳞伤时,他才会知道大人说的是对的。因此,当这些企业条条款款约束职工行为时,更需要让职工理解到约束是为了保证安全,保证质量,保证效益。

管理需要以身着则。单一制度型管理模式已经无法适应当前社会发展,管理者切实参与其中至关重要。纵观历史,凡是能身先士卒的将军总是受人爱戴和拥护,并总能带领出一只纪律严明、骁勇善战的队伍。反之,明哲保身且总是畏缩阵营最后方的指挥官,往往留下千古骂名。因此,参与到管理中不仅仅是根据需要制定措施,更重要是落实现场盯控,而如何让职工信服,通俗的讲就是做得比他更好。

管理需要换位思考。制度是死的,人是活的,人性化的管理在不违反原则的情况下往往会收到极佳的效果。管理者和被管理者都有一个与生俱来的共同元素,那就是“人”。人就会有七情六欲,没有情感的人生是不存在的。比如夏日炎炎的库房中,正在一线干活的职工可能更需要的是一瓶水,而不是一个问候。诸如此类,管理者如何体会到职工最真实想法,是解决很多生产现场纠纷的关键。因此,多在请销假制度、分配机制、劳动时间合理性等事关职工切身利益的管理内容制定上加入人性化考虑,可能能起到许多意想不到的效果。

管理需要执行力度。执行力度看似与前文提到的管理人性化有所冲突,其实不然。安全是生产过程的首要目的,一切与安全相关的制度都不容任何马虎。比如库内作业必须佩带安全帽,往往很多职工不严格执行,或因为炎热或因为遮挡视线等各种理由随意取下,殊不知自以为安全的时候就是最危险的时候。“福,祸之所伏”,排除隐患往往比应急处理用处更大。现有的加强宣传、加大考核等方式对提高执行力有一定促进效果,但根本还是在于职工对于管理措施的理解程度,对自身利益的理解程度。

罗马城不是一天能建成的,科学的管理制度需要在不断发展不断积累中探索,拟定的所有制度能够让职工切实从中获益尤为重要,只有这样才能真正落实管理,才能让事故从根本上避免。

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