“次日达”快运让中铁快运服务更高速

铁路评论   2015-06-25 09:39:17  243浏览 作者:周超慧

下午在兰州摘的白兰瓜,第二天就可以送到嘉峪关市民的餐桌上。6月17日起,兰州铁路局兰新高铁“CRHE快运”服务正式上线。换句话说,兰州市至嘉峪关市697公里间的货物,将可以“乘坐”高铁快速“次日达”。(源自网易网)

据兰州铁路局客运处客管科负责人介绍,“CRHE快运”业务目前推出的“次日达”服务产品,可在兰州、兰州西、嘉峪关南、张掖西、酒泉南5个高铁火车站办理“门到门”业务,负责为客户提供业务咨询、业务受理服务。客户可通过中铁快运95572客服平台、中铁快运营业网点、高铁站营业窗口等途径提出“高铁快运”发货需求,并选择 “次日达”服务产品。

而今,现代物流的主要特点之一便是反应快速化,物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速度越来越快,前置时间越来越短,配送间隔越来越短,物流配送速度越来越快,商品周转次数越来越多。中铁快运承担全国铁路行李包裹运输工作,通过铁路客车行李车、快运货物专列、汽车等运输方式和遍及全国的经营网络,为客户提供全国铁路行李包裹运输服务,全国1000个主要城市门到门快运服务以及包装、仓储、配送等全程物流服务。亦是现代物流体系的重要角色。

自铁路改革以来,铁路部门针对现代物流特点,以市场为导向、以“快”为服务特色,让中铁快运能够在如今的市场竞争中保持强劲的竞争力。 笔者认为这不仅是铁路部门对市场导向的敏感度进一步增加,更是铁路服务提升的一种体现。

以前的“铁老大”摇身一变走起了“亲民路线”。铁路服务更是细致入微、想旅客、货主之所想急旅客、货主之所急,铁路服务质量的提升,体现了铁路工作者对旅客、货主的日益重视,中铁快运的日益发展便是一种很好的体现,为了能够让货主感受到现代物流的方便与快捷,铁路货运不但提升了运输速度,更融入电子商务,推出了95572客服平台,真正让货主能够体验到铁路现代物流的快速发展。

中铁快运,用一个“快”字更好的诠释了铁路服务的不断升级与改进,更让我们欣喜的是我们可以亲身体会到升级的铁路服务给我们带来的诸多便利,亦期待更加重视市场需求的铁路部门获得更多的机遇与发展空间。

(周超慧)

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