在笔者的耳中，现在物流又多了一种“铁路”，“铁路”对于笔者并不陌生，因为出行选铁路，已经成为一种风尚，这是靠着铁总改革以来对于旅客全面的服务，为旅客提前想一步的策略所征服、所肯定，所以笔者决定对铁路货运进一步了解。

打开95306网站，界面一点不生疏，有一种久违的感觉，各个模块清晰，便捷，操作起来属实惬意，让笔者感到安心、放心的是理赔服务的这一板块，货物的运输除了快速更重要的是货物不受破坏，当然在运输过程中铁总自然考虑到货物运输注意点，但没有保障，我们民众还是“不放心”，理赔服务的板块中没有繁杂的手续、流程，减少了在赔偿过程中的时间，体现出实实在在为货主真诚服务态度。

“门到门”服务、“一口价”服务、接取送达等等这些相继上演。互联网的的运用，跟随着时代的步伐，引领着人们走进不需要排长队办事儿的日子，引导着我们创造用诚信、真心为人处世的社会风气，相信铁总会掀起一场物流业不需要打分的优质服务浪潮。

（张静）