向南京站学习:让雷锋精神在铁路线上激情飞扬

铁路评论   2015-05-28 11:51:38  155浏览 作者:吕德新

据《人民铁道网》5月28日消息,5月20日,中共中央宣传部在中央电视台向全社会公开发布“时代楷模”事迹,授予上海铁路局南京站“158”雷锋服务站先进集体“时代楷模”荣誉称号,这是铁路系统首个被授予“时代楷模”荣誉称号的先进典型。近日,全国主要中央级媒体纷纷聚焦南京站“158”雷锋服务站,专题采访报道其先进事迹,在社会上产生了强烈的反响。

传承雷锋精神,洒播服务种子,南京站“158”雷锋服务站在这方面为整个铁路系统如何搞好服务打好了样,做好了表率。该站先进集体事迹集中体现了铁路职工忠于职守、敬业爱岗、服务人民、奉献社会的精神风貌,是铁路系统大力弘扬社会主义核心价值观,培育和践行“安全优质、兴路强国”新时期铁路精神,坚持不懈开展学雷锋志愿服务活动的生动写照。透过南京站“158”雷锋服务站通过实际行动所赢得的一系列光辉荣誉和涌现出来的一大批先进模范人物不难看出,弘扬雷锋精神已经在铁路系统生根、发芽,并在逐渐开花结果。

雷锋精神的核心是对人民群众热诚服务,视乘客为家人,把服务当宗旨,时时刻刻把优质服务贯彻到实际行动当中。南京站“158”雷锋服务站在学习雷锋精神上,不是止于说而是重于行,把对雷锋精神的理解和传承转化为了具体的行动,体现在一点一滴的服务之中,十分值得全系统和全社会学习推崇。

铁路部门就其自身业务特点而言是服务窗口,也是“面对面”服务群众的第一线。从铁路部门实际工作来看,每年、每月、每天甚至每时每刻都要面对大量的服务对象,其服务态度怎样、服务质量如何,都会产生巨大的影响,一句知心的话,一个热心的举动,一次温暖的关爱,看似无关紧要,却对乘客而言是一剂“安慰剂”,都会使乘客们感受到春风般的温暖。因此,作为服务行业中的一个重要组成部分,对于传承和弘扬雷锋精神起到了举足轻重的作用。

人民铁路为人民,把服务这篇文章做好做出彩,其实并不容易,不但要在头脑中有着强烈的服务意识,而且还要具有过硬的服务本领,甚至有时还要忍受更多的委屈。俗话说,做一件好事不难,难的是一辈子做好事。南京站“158”雷锋服务站多年如一日地弘扬和践行雷锋精神,以实际行动为如何践行雷锋精神画好了“标准像”,指明了学雷锋该怎么做的问题,这一点十分难能可贵。(吕德新)

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