“五一劳动节”的来临，不得不说现如今的铁路已经越来越开展人性化的管理，良好的改革制度让我们得到了认可。对旅客为亲人，为人民服务。 每次乘坐火车时车上的乘务人员为老人及带孩子的人找座位，在上下车时为旅客接拿物品等，也许有些人说这些只是一些举手之劳的事情，是这些仅仅是一些小小的事情，可是温暖的确是人的心灵，体现这人的善良，让需要有帮助的人感到温暖，让出门在外的人没有失落感、无助感。温暖一颗心不需要多大的举动，一个微笑、一张纸巾、一个呵护，不要吝啬。

如今五一小长假已经来临。对于“越是节假日，铁路人越辛苦”的职业特性，已经在铁路上下达成了共识，不辞辛苦，甘于奉献，已经成为了铁路人的实际行动。当一个个假期来临的时候，铁路为人民服务的质量会不断提高，老百姓出行的指数一次会比一次美好。

在铁路，到处都有温情、到处都有温暖。(作者/刘维)