彰诚意引风气 12306推"悬赏补漏"之举

铁路评论   2015-03-02 21:27:37  浏览 作者:陈倩琳

此前有媒体报道称,12306网站用户信息遭大量泄漏,包括用户帐号、明文密码、身份证号、邮箱等内容。恰逢春运的特殊时期,“铁老大”再次被推向舆论的风口浪尖。值得一赞的是,非但在第一时间配合公安机关抓捕了犯罪嫌疑人,还当机立断放出了“悬赏令”:将最高悬赏2000元,号召网友查找12306的漏洞,找到并确认了就有奖。

12306此举已然引起了社会的高度关注。此前,坊间对12306的质疑始终不绝于耳,“铁老大”也素来强势,从决策到执行都鲜有给广大群众商量的余地。然而此次铁总大方出手,一改之前闭门造车的固有姿态,给怀有技术专长的草根民众提供了一个赚取外快的机会。这悬赏金额最高只有2000元,看似略显寒酸,但金额有限,诚意无边。作为一个长期居于垄断地位的官方机构,此次面对问题未有丝毫的回避,移樽就教,颇为彰显诚意。加之“黑客”并非皆“黑”,倘若可以借经济因素、舆论导向等手段加以引导,使其为我所用,也着实为净化社会风气助推了一把薄力。

长期承受着竞争压力、技术压力、舆论压力的铁总,若要根治行业痼疾,打破垄断僵局实属必然。把门打开,从发现问题到解决问题都让群众参与进来,才能将自身的发展后劲倒逼出来,以最大的诚意和善举,让顾客慢慢点头赞许,让自身步步趋于完善。

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