随着年初春运开始，铁路部门相继推出“电话订票”、“网上购票”、以及延长售票日期等服务，极大改变了铁路多年一票难求的窘境。喧闹拥挤的售票大厅突然“冷清”，铁路的种种便民服务让老百姓拍手称赞。尽管好评如潮，“铁老大”始终不断完善服务，继送票到家的服务之后，又实施“售票机进社区”，极大方便了人们购票。

从铁道部门了解，这是火车售票进社区的一个新举措，下一步，更多的售票网点还将覆盖社区便利店和乡镇、农村。购票时根据机器提示输入日期、车次等信息，刷卡付费后就可以取票，自助售票机会像ATM 机一样，操作简单、方便快捷，在家门口就能买票，对老人以及住宅地距离车站较远的人们来说，无疑是最好的选择。电话订票以及网购车票对年轻人来说简单易懂，但是相对于年龄偏大的人群以及中转换乘、异地购票需要的人们来说，窗口取票仍旧是必须的选择，因此排队够票在所难免。尤其是遇到节假日里客流增大的情况，大城市车站依然会出现人山人海的状况，取票还是难事。

但是社区有了自助售票机就不一样了，对于行动不便的人们开说，下楼就可以买票，即节约了时间，又免去了排队的辛苦。这样一来，将会大大分流车站购票的人群，让人们切实感受到便利服务送到家。自助售票机进社区消息一出，立刻受到广大网友的关注，大家纷纷表示期待，并且称赞铁路便民服务更上一层楼。