暖心救助,情满青田站

铁路评论   2024-10-16 21:47:22  0浏览 作者:王洁华

在2024年10月15日这个平常却又特殊的日子里,青田站二楼候车室如往常一样人来人往,旅客们或行色匆匆,或安然静坐等待列车的到来。突然,一阵异常打破了这份平静。一名旅客毫无征兆地突发疾病,身体瘫软如泥,全身无力地斜靠在座椅上,面色苍白如纸,意识也逐渐模糊不清。

服务台的客运员全嘉雯,那是一位时刻将旅客安危放在心间的工作人员。她敏锐的目光瞬间捕捉到了这一危急情况,毫不犹豫地立即拨打了 120 急救电话,声音中带着焦急与冷静。紧接着,她迅速呼叫客运值班员陈聪前来支援。

陈聪听闻消息,如离弦之箭一般飞奔而至。他的眼神中满是关切与焦急,看到旅客的状况后,立刻行动起来。他轻轻地拿起扇子,一下又一下地为旅客扇风,试图为旅客驱散那因身体不适而带来的燥热。同时,他小心翼翼地将水和糖果喂到旅客嘴边,轻声安抚着:“别担心,救护车马上就来。” 那温和的话语仿佛有一种神奇的力量,让旅客那原本紧锁的眉头稍稍舒展了一些。

为了让旅客能呼吸到更清新的空气,陈聪站起身来,开始疏散周围围观的群众,他的声音沉稳而坚定:“请大家散开一下,保持空气流通。” 众人纷纷配合,原本有些拥挤的候车区域顿时变得开阔起来。

时间在焦急的等待中缓缓流逝,终于,救护车那熟悉的鸣笛声由远及近。陈聪和全嘉雯以及其他热心的工作人员齐心协力,将旅客平稳地送上了救护车。在车门关闭的那一刻,旅客那虚弱却充满感激的声音传来:“谢谢你们……”

救护车疾驰而去,向着医院的方向奔去,带去了希望,也留下了青田站那充满温情的一幕,让每一个见证者都心生暖意。青田站的工作人员们用他们的爱心与行动,诠释了什么是真正的暖心服务,让每一位旅客都如沐春风。(王洁华)

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