落叶飘飞，秋意渐浓，又到一年退伍季。为了让那些曾经身着戎装、保家卫国的战士们返乡的旅程更加便捷，铁路部门在管辖内多个高铁站开设“军人依法优先”通道，增设军人优先购票窗口，还根据重点时段、工作任务划设军人专用候车区，满足军人集中出行需求。在这特殊的时刻，铁路宛如一条温情的纽带，连接着过去与未来，承载着退伍军人的荣耀与梦想，为他们铺就了一条充满敬意与温情的归家之路。铁路部门对退伍军人的优先服务和人文关怀体现出职工专业的职业素养，展现了铁路部门的社会责任与担当。

铁路职工的专业技术和人文关怀相辅相成，二者分别是铁路服务的坚实保障和关键内核。每位职工必须具备精湛的技术能力才能为旅客提供安全、高效的服务。人文关怀也不可少，它为技术能力赋予了温度和意义。在如今高速发展的时代，越来越多的人渴望情绪价值，对于退伍军人这样一个特殊的群体更是如此。一声声真诚的问候、一道道关切的目光、一个个标准的引导动作……铁路职工们的热情周到、耐心的态度以及微笑服务无一不流露出对退伍军人的尊崇与敬意，让他们在归程中感受到社会的温暖。人文关怀是职工专业素养的一部分，娴熟技能与人情味服务的融合不仅能提升铁路服务的质量和水平，也能提高旅客对铁路部门的信任和满意度。

优先优待，显社会担当。铁路作为国家重要的交通运输部门，承担着一定的社会责任，国家法律明确规定了对退伍军人的优待政策，铁路部门的优先服务是落实这些政策的具体体现，确保退伍军人能够享受到应有的待遇，维护军人权益。当普通旅客看到军人在铁路出行中享受优先服务时，会更加深刻地认识到军人的重要性和价值，从而自觉地关心和支持军人及其家属，有助于在社会中营造拥军优属的良好氛围。

铁肩担道义，热血铸忠诚。铁路部门用切实行动兑现了对退伍军人的服务承诺，为退伍军人的荣耀返乡之路注入暖意，让他们在告别军旅生涯的同时，能够带着温暖与感动开启人生新的篇章。这一系列充满温情的优先服务充分展现出职工们优异的职业素养，也为社会树立了拥军爱军的榜样。让我们为铁路局的贴心服务点赞，为退伍军人的美好未来祝福！我们期待铁路部门在未来能够不断创新，为退伍军人提供更加贴心、周到的服务，让这份温情延续下去。（中国铁路上海局集团有限公司合肥房建公寓段 伍斯琪）