国庆假期将至，今年乘坐铁路出行的旅客人数将会显著增多，各种形式的旅客出行愈发多样，铁路部门结合实际情况，高质量、全方位做好出行服务保障工作，致力于显著提升旅客的出行体验，以实际行动塑造过硬铁路行业形象，持续推动交通强国战略落到实处去。

我国铁路波澜壮阔的发展历史进程，始终突出了旅客至上，坚持将旅客放到首位，所思所想也都始终围绕着旅客展开、落脚，正是纯粹的旅客情怀，让铁路和广大旅客真正融为了一体。为做好今年国庆假期期间的旅客出行工作，铁路部门铆足劲头，多层面提升旅客服务工作水平，广泛听取旅客的意见想法，以情用心去感化广大旅客，也正是铁路部门的敢担当、勇担当、贴心担当，才能让越来越多旅客出行选择铁路，铁路也才能成为国计民生的“硬支撑”所在。

国庆假期旅客出行，形式多种多样，铁路部门非常重视旅客出行体验提升工作，力争将服务工作做到旅客心坎里。以往旅客在出行上，容易碰到买票难等问题，现如今，铁路部门持续优化“线上+线下”机制，方便旅客以各种形式灵活购票、方便购票，还针对学生、农民工等开通了各种形式的绿色通道，出行购票难的问题得到了很好解决，旅客对于铁路的认可度、满意度有了极大提升。

国庆假期期间，实际出行人数会非常多，铁路部门对安全工作非常重视，坚持将旅客的安全体验放到首位，结合当前组织开展的秋检等系列工作，致力于深挖各种可能的问题隐患，最大限度保障铁路的安全稳定运行，以实际行动向广大旅客交上满意的国庆假期服务答卷。同时，铁路部门还持续强化与铁路公安等的联动，力争将更多保障力量汇聚到铁路当中，让铁路安全保障在深化推进上更加有底气，更为有力量。

致力于提升旅客多层面的出行体验，以更好的体验塑造更为过硬的铁路行业形象，对更好彰显铁路的基础性、根本性支撑作用都有着极为重要意义。