暑运热潮下的铁路担当:超 5 亿人次的平安 之旅

铁路评论   2024-08-13 22:10:19  0浏览 作者:吉林房建公寓段 王楚尧

随着 2024 年的夏日阳光逐渐炽热,一年一度的暑运大

幕再次拉开。中国铁路以其卓越的服务品质、强大的运输能

力和对民生需求的精准把握,再次刷新了暑运期间的旅客发

送记录。据中国国家铁路集团有限公司的最新统计,自暑运

启动以来的短短时间内,全国铁路累计发送旅客已超过 5.2

亿人次,同比增长 6%,日均发送旅客更是攀升至 1300 万人

次以上,这一成就不仅是对中国铁路系统高效运营能力的有

力证明,也是对社会经济发展与人民生活水平提升的最好诠

释。

全球疫情得到有效控制后,国际旅行逐渐恢复,国内旅

游市场也迎来了前所未有的繁荣。加之国家对教育政策的调

整,学生假期时间更加灵活,使得暑期成为家庭出游、学生

返乡及探亲访友的黄金时期。在此背景下,中国铁路部门积

极应对,通过科学预测客流、动态调整列车开行方案、优化

站车服务等一系列措施,确保了旅客的平安有序出行。

在暑运期间,中国铁路部门充分利用大数据、云计算等

现代信息技术,对客流进行精准预测,科学制定列车开行方

案,确保运输能力与客流需求相匹配。同时,他们还不断优

化站车服务,引入更多智能化、人性化的设施和服务项目,

如智能导航、自助售票、人脸识别进站、电子客票等,这些

创新举措极大地提升了旅客的出行体验。

此外,铁路部门还加强了与地方政府的沟通协调,共同

推进“站城融合”发展,将火车站打造成为集交通、商业、

文化、旅游等多功能于一体的综合服务中心。通过完善周边

配套设施,提升城市公共交通接驳能力,实现旅客“零换乘”

和“无缝衔接”,为旅客提供了更加便捷、舒适的出行环境。

在便民利民惠民方面,铁路部门也做出了积极努力。他

们关注老年人和残疾人等特殊群体的出行需求,提供优先购

票、进站、乘车等便利服务;在列车上增设无障碍卫生间、

母婴室等设施,为旅客提供更加温馨、舒适的旅行环境。同

时,铁路部门还积极推广环保出行理念,鼓励旅客使用电子

客票、减少纸质票据使用等措施,共同保护我们的地球家园。

2024 年暑运以来,全国铁路发送旅客超 5 亿人次的成绩

是铁路部门不懈努力的结果。它不仅仅是一个数字上的突破,

更是中国铁路在服务品质、运输能力和科技创新等方面不断

进步的生动体现。中国铁路在保障旅客平安有序出行的道路

上砥砺前行,为国家经济的平稳运行和人民生活的持续改善

做出新的更大贡献。

(吉林房建公寓段 王楚尧)

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