潘广杰是成都铁路公安局贵阳铁路公安处乘警支队二级警长。从警17年来，他始终牢记自己是一名共产党员，心系群众安危，不断探索新形势下列车治安防控方法，忠勇至诚、真情真心，为旅客生命财产安全筑起一道坚不可摧的“铜墙铁壁”。

一心为民“真胆识”。10多年来，潘广杰值乘的大多是运行时间长、停站多的长途列车。为确保旅客出行安全，从准备发车起，潘广杰就开始来回不停地巡视、检查、宣传、提醒。一趟18节车厢的列车，他一次值乘走下来，就是10多公里。水滴石穿，非一日之功。每年累计百万公里的巡查，让潘广杰早已将所有可能出现的风险谙熟于心。哪个区段治安复杂、需要重点巡视防范，哪些旅客警惕性较差、需要反复提醒照看，哪些类型案件可能多发、需要持续开展法制宣传……他都心中有数。

同舟共济“铁肩膀”。一趟车，就是一个流动的“小社会”，除了查逃犯、抓小偷、防诈骗外，乘警还是化解矛盾、为民解忧的“纽带”与“桥梁”。潘广杰说：“在列车上，旅客就像我们的家人，当时只想着一定要保护好他们的安全。”在潘广杰值乘的K508/507次列车上，设有“矛盾化解室”“便民服务席”。从警以来，他帮助旅客解决各种困难求助1400余起，共找回各类物品价值300余万元，最多一天处理警情和求助超70次。

智勇双全“活头脑”。2019年起，潘广杰开动脑筋，想出了一个金点子。他尝试着与列车长一道，发动旅客中的退役军人、医生、教师、大学生以及农民工团体中的带队人，组成列车警务志愿团队。根据不同职业身份特点，潘广杰有针对性地确定团队成员角色，协助处置紧急突发事件，共同维护列车安全。截至目前，志愿团队累计帮助419名走失人员与家人团聚、救助500余名突发疾病旅客，让旅途更加安全、温馨。

从警以来，潘广杰见证了铁路沿线日新月异的变化，也护送着人们奔向更加美好的生活。身着警服的潘广杰始终初心不改、信念如磐，不断奋斗，不断前行。