今年1至5月，全国铁路发送旅客17.3亿人次，同比增长20.2%，运输安全平稳有序。(人民铁道报，6月20日)。

“人从众”客流出行更方便。今年以来，中国国家铁路集团有限公司积极适应我国经济持续回升向好、人员流动加速的形势，统筹高速铁路和普速铁路资源，用好新开通高铁线路运力，1至5月全国铁路日均开行旅客列车10463列，同比增加1174列、增长12.7%。动态分析铁路12306售票和候补购票数据，精准把握旅客出行需求，及时在热门地区、方向和时段加大运力投放。大力开行旅游列车，精心设计运行线路，拓展消费新场景，服务旅游经济、银发经济发展。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车。有的放矢，精准施策，铁路坚持以人民为中心的发展思想，科学合理安排运力，确保了客运能力持续提升，人民群众方便出行。

“人从众”客流为什么选择铁路出行?时下，随着人民群众生活水平的提高，人们需要更好的出行体验。铁路部门根据旅客需求，加快构建现代化铁路运输服务体系，落实便民利民惠民举措，积极满足旅客对运营服务高品质的要求。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，改善旅客购票体验。积极推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制服务，目前计次票、定期票已覆盖60条线路，旅游套票已覆盖11条线路。铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，80个车站提供互联网订餐服务，努力让旅客在列车上享受一餐物美价廉的好饭，做好老幼病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱心服务，助力温馨出行。从预备出行到旅程结束，铁路部门让“私人定制”服务惠及到每个旅客，不断提升着旅客更舒适的乘车体验。

没有最好，只有更好。相信铁路部门会以一贯之，聚焦服务经济社会发展，优化旅客列车开行，丰富客运产品供给，提升站车服务品质，让广大旅客出行体验更美好，让流动的中国更具生机与活力。。